Politiques de commandes

Conditions générales de vente – Health Magnetic Store & More

Traitement sécurisé des paiements : Votre commande est traitée en toute sécurité via le système Shopify Merchant. Une fois votre panier complété, vous serez redirigé vers une plateforme de paiement sécurisée pour finaliser votre transaction. Pour le retrait en magasin, nous acceptons les paiements en espèces et par chèque d'entreprise (les commandes sont expédiées après encaissement du chèque).

Taxe de vente : Toutes les commandes expédiées à Porto Rico sont soumises à une taxe de vente IVU de 11,5 %, calculée automatiquement lors du paiement.

Commandes par téléphone : Vous pouvez également passer commande par téléphone. Notre équipe vous accompagnera dans le traitement de votre achat, quel que soit le mode de paiement choisi parmi ceux proposés ci-dessus.

Tarification Les prix sont indiqués en dollars américains et peuvent être modifiés sans préavis.

Traitement et expédition des commandes : La plupart des articles en stock sont expédiés sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon la destination et le service choisi. Les commandes standard en France métropolitaine sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrables.

Vérification du mode d'expédition : Nous nous réservons le droit de vérifier et de modifier les modes d'expédition sélectionnés lors du paiement. Si le mode d'expédition choisi ne répond pas aux exigences du transporteur pour vos articles (par exemple, l'envoi de livres et de médias pour des produits autres que des médias), nous vous contacterons afin de percevoir le paiement supplémentaire correspondant au service d'expédition approprié avant l'expédition de votre commande.

Articles en rupture de stock et produits discontinués : Si un produit est temporairement indisponible ou discontinué : - Vous serez averti par courriel avec une date de réapprovisionnement estimée. - Nous pourrons vous proposer un article de remplacement de valeur et de fonction similaires. - Les commandes importantes pourront être expédiées en plusieurs colis sans frais supplémentaires.

Si une partie importante de votre commande est retardée de plus de 5 jours ouvrables, nous vous contacterons pour vous proposer des solutions.

Informations sur la garantie : Nous garantissons que chaque article vendu est exempt de défauts de fabrication. Si votre article présente un défaut (hors usure normale, mauvaise utilisation ou modification), vous pouvez le retourner sous 14 jours pour un échange.

Garantie des composants magnétiques : Tous les composants magnétiques sont garantis à vie. Si le tissu s’use, les aimants peuvent être réutilisés. Veillez à respecter la polarité avant toute réutilisation.

Retours et échanges : Les retours sont acceptés uniquement pour les articles présentant des défauts de fabrication avérés. Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour effectuer un retour. Les produits doivent être neufs et dans leur emballage d'origine. Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.

Limitations : Nous n’acceptons pas les retours pour des raisons telles que l’insatisfaction personnelle, l’usure normale ou une mauvaise utilisation. Les garanties ne couvrent pas ces cas.

Commandes internationales : Nous expédions à l’international. Il incombe aux clients de se conformer aux lois d’importation locales et de s’acquitter des droits de douane et autres frais applicables. Les délais de livraison varient selon le pays de destination. Les retards dus aux douanes sont indépendants de notre volonté.

Besoin d'aide ? Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez contacter notre service client à l'adresse info@healthmagneticstore.com ou par téléphone au 787-221-8865.

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